Veiledninger



Brukerdokumentasjon

Faglige veiledere

Veiledere for brukerundersøkelsene og oppfølging av disse i PDF-format
- Brukerhåndbøker for enkelte tjenesteområder

Barnehage

Barnevern

Bibliotek

Byggesak

Ergo- og fysioterapi

Helsestasjon

KS' Innbyggerundersøkelse

Kulturskole

Medarbeiderundersøkelse

PLO

Psykiske helsetjenester

SFO

Sosiale tjenester

Vann og avløp

Brukerdokumentasjon

Veiledere for generell og teknisk bruk av nettportalen bedrekommune.no

Teknisk brukermanual

Trinn for trinn veiledning for bruk av bedrekommune.no

God prosess

Forberedelse, gjennomføring, analyse og oppfølging av bruker- og medarbeiderundersøkelser

Brukermanual for Interne tjenester

Veiledning for brukerundersøkelse for Interne tjenester

Målgrupper og trekking av utvalg

Utdyping av hvordan man trekker utvalg og bestemmer utvalgsstørrelser i brukergruppene

Anonymitet og intervjuer

Anbefaling ved gjennomføring av intervjuer

Anonymitet og pålitelighet

Anbefalinger fra KS og datatilsynet

Eksport til SDV

Teknisk brukermanual for etiketteutskrift

Produktark

En presentasjon av bedrekommune.no

Video

En videopresentasjon av bedrekommune.no

IMDis veiledning

Veileder for brukerundersøkelser når innvandrere er brukere