Hva er Bedrekommune?

Bedrekommune er et verktøy for måling av tjenestekvalitet, bruker- og medarbeidertilfredshet. Brukerne i kommuner som velger å gjennomføre karlegginger i bedrekommune.no kan svare direkte på nettet, fra mobilen eller via papirskjemaer. Hos oss får du muligheten til å blant annet sammenligne resultater med andre kommuner, lignende bedrifter og mellom egne tjenester.

Verktøyet byr på følgende muligheter

  • Standardiserte spørreundersøkelser
  • Sammenligne egne resultater over tid
  • Sammenligne egne resultater med andre kommuner
  • Standard rapporter på alle enhetsnivå /kommunenivå
  • Gi styringsinformasjon alle nivåer i kommunen, samt til allmennheten
  • Legge til egne spørsmål til standardiserte spørreundersøkelser
  • Lage egne undersøkelser

Spørreundersøkelser i Bedrekommune

Bedrekommune tilbyr flere kvalitetssikrede spørreundersøkelser for ulike tjenesteområder i kommunen i tillegg til medarbeiderundersøkelser.

  • 10-FAKTOR
  • Barnehage - foreldre/foresatte
  • Barnevern - foreldre/foresatte
  • Barnevern - spørsmål til barn og unge
  • Bibliotek
  • Brukerundersøkelser for interne tjenester
  • Brukerundersøkelse for skolehelsetjenesten - foreldre/foresatte
  • Brukerundersøkelse for skolehelsetjenesten - helsestasjon for ungdom
  • Brukerundersøkelse for skolehelsetjenesten ungdomstrinn og videregående skole
  • Byggesaksbehandling
  • Ergoterapi og fysioterapitjenesten
  • Foreldreundersøkelse - Inkluderende opplæringstilbud
  • Helsestasjon
  • Arbeidsmiljøundersøkelse
  • Innbyggerundersøkelse
  • Introduksjonsprogrammet for flyktninger
  • Kulturskole - Elever 8.trinn til voksne
  • Kulturskole - Foreldre/foresatte
  • Legetjenesten
  • Medarbeiderundersøkelse
  • Personer med nedsatt funksjonsevne
  • Personer med nedsatt funksjonsevne - Pårørendes perspektiv
  • PLO Dagsenter - bruker
  • PLO Dagsenter bruker forenklet utgave
  • PLO Hjemmetjenesten - brukere
  • PLO Hjemmetjenesten forenklet utgave
  • PLO Institusjon beboere
  • PLO Institusjon beboere forenklet utgave
  • PLO Institusjon - pårørendes perspektiv
  • Psykisk helse/rus - Bruker er 18 år eller eldre
  • Psykisk helse/rus - bruker er under 18 år
  • Pårørendeundersøkelsen
  • SFO
  • Sosiale tjenester
  • Vann og avløp - Brukere

Egne undersøkelser

Dersom det er tjenester kommunen har behov for å kartlegge, men som det ikke foreligger en standard undersøkelse for i bedrekommune.no bistår vi gjerne med tilrettelegging for dette.

For noen kommuner er det spesielle områder, egne prioriteringer eller organisatoriske endringer som man ønsker å kartlegge. Det er til hver standard tjeneste/undersøkelse muligheter for å legge til egne tilleggsspørsmål og dermed få svar på disse samtidig.

Egne rapporter

Det er også mulig å bestille rapporter i tillegg til de standardrapportene som finnes i systemet. I tillegg er det mulig å laste ned alle resultater i excel-format som man kan bruke som grunnlag til å lage egne rapporter.